Negli ultimi anni la comunicazione pubblica ha subito una trasformazione profonda, spinta dalla crescente disintermediazione dei media tradizionali. Un esempio lampante è la recente dichiarazione del sindaco di Genova, Marco Bucci, che ha scelto di non rilasciare interviste ai giornali, preferendo comunicare direttamente con i cittadini attraverso canali gestiti da lui (dal suo staff).
Questa scelta riflette un trend sempre più diffuso tra figure pubbliche e aziende: bypassare i canali tradizionali per avere un contatto diretto con il proprio pubblico.
Disintermediazione: una comunicazione senza filtri
La disintermediazione permette di eliminare i filtri tradizionali della comunicazione, rappresentati principalmente dai giornalisti e dai media. Attraverso piattaforme come Facebook, Instagram, YouTube, e TikTok, chiunque può diventare un comunicatore diretto, raggiungendo il proprio pubblico in modo immediato e senza intermediazioni. Questa strategia offre numerosi vantaggi: controllo totale del messaggio, immediatezza e un’interazione diretta con i follower.
Per le figure pubbliche, questa modalità permette di evitare la “traduzione” delle proprie dichiarazioni da parte dei media, riducendo il rischio di incomprensioni o fraintendimenti. Inoltre, la comunicazione diretta crea un senso di autenticità e vicinanza, elementi che i cittadini tendono ad apprezzare sempre di più.
Il ruolo delle Media Company: tutti sono editori
La tendenza alla disintermediazione ha portato molte aziende e figure pubbliche a trasformarsi in vere e proprie media company. Creare contenuti propri, che si tratti di video, post sui social, podcast o blog, permette di costruire un rapporto diretto e costante con il proprio pubblico. Questa strategia non è solo un modo per comunicare, ma anche per costruire e rafforzare il brand, creare una community e, in ultima analisi, influenzare le opinioni e i comportamenti dei consumatori o cittadini.
Le media company non sono più solo i grandi editori: oggi, anche le piccole imprese, i professionisti e i politici possono diventare protagonisti del panorama mediatico. Creare contenuti di qualità e distribuirli attraverso i propri canali è diventato essenziale per emergere in un contesto sempre più affollato e competitivo.
Disintermediazione e qualità dell’informazione: i limiti della comunicazione diretta
Nonostante i vantaggi, la disintermediazione presenta anche dei rischi. Eliminare i media tradizionali dal processo di comunicazione significa anche rinunciare alla funzione di controllo e verifica che i giornalisti svolgono. Il giornalismo professionale offre un’analisi critica, contestualizza le informazioni e fornisce un punto di vista equilibrato, elementi che spesso mancano nella comunicazione diretta.
a possibilità di pubblicare senza intermediari può portare alla diffusione di informazioni parziali o non verificate, riducendo la qualità complessiva del dibattito pubblico. La sfida, quindi, è trovare un equilibrio tra i vantaggi della comunicazione diretta e l’importanza di un’informazione accurata e verificata.
Disintermediazione e futuro della comunicazione pubblica
La disintermediazione sta rivoluzionando la comunicazione pubblica e il modo in cui aziende, politici e personaggi pubblici interagiscono con il proprio pubblico. Trasformarsi in una media company è oggi un’opportunità per chiunque voglia controllare il proprio messaggio e costruire un rapporto diretto e autentico con i propri interlocutori.
Tuttavia, non dobbiamo dimenticare il valore insostituibile della mediazione giornalistica: un pilastro fondamentale per garantire un’informazione di qualità e una società ben informata. In un mondo in cui tutti possono diventare editori, il ruolo del giornalismo rimane essenziale per bilanciare l’immediatezza della comunicazione diretta con l’accuratezza e la profondità dell’analisi critica.
